广播怎样能够持续地吸引听众呢？郑州电台花费了三年的时间，探寻而来一个能够让总监直接去面对听众、用以把话筒交到市民手上的有效办法。

活动缘起与初衷

2017年9月，于党的十九大快要召开的时候，郑州人民广播电台第一次推出“总监面对面”大型直播，那时，电台的五套频率总监一同上线，依靠电话以及网络平台直接去听取市民的声音，。

此次尝试意在打破广播单纯单向传播的那种情形，把节目评价归属权转而交还给听众，活动自起始便已然明确了目标，并非是为了展开宣传，而是要实实在在地去收集各种批评跟建议，从而为后续节目的改进寻觅到真实可靠的依据 。

形式创新与拓展

活动并非仅停留在一场直播上便停歇。之后的三个年份里头，形式在持续地做着丰富，一开始是类似于“请进来”那般的直播室对话架势，而后又发展至宛如“走出去”样态的基层走访形式。至此，总监们引领团队进入社区、进入公共场所并深入其中 。

比方说，郑州新闻广播会在提前好多天的时候发布预告，广泛地去征集意见。经济广播，文化娱乐广播等频率也接着举办开放日以及座谈会，借助视频直播等新媒体手段，扩大了活动的覆盖范围。

直面问题与现场反馈

极具价值的活动这一部分里头，存在着总监跟听众二者之间的直接且坦诚的对话。于一次特别的直播之际，总监郭应巍引领着管理团队坐到音响话筒的前面，直接回答听众提出来的各类尖锐问题。

具体方面涵盖节目设置、主持水平以及广告时长，这些问题均被涉及。现场应答不回避、不敷衍，如此一来，让听众感受得到了尊重，而且，将市场最真实的声音清晰地传递给了电台管理者 。

机制化与常态化

“总监面对面”，慢慢地从一场相关活动演变进一项长久有效的工作机制里。它被稳固确定得以留存，进而变为电台用来增进节目质量、查验工作成效的关键有力手段。

电台台长葛向阳表明，每一年的活动主题以及方式都处于优化状态，一些具备价值的听众建议，甚至直接化作频率决策的参考依据，切实达成了听众参与节目生产以及改进的闭环。

成果与具体改变

持久的三年造就了可视的改变，非完全统计显示，仅一位总监便搜集到超六十条具体提议，其内容涵盖节目内容范畴，社群经营等多个层面。

这些意见，通过归纳梳理之后，被分派给到各个栏目组，去进行整改。最终的成效，显现于节目收听率的提高、听众黏性的加大以及电台在本地媒体市场里竞争力的稳固上。

启示与未来方向

郑州电台经实践所呈现出的情况显示，于传统媒体进行融合转型这个进程当中，“内容为王”这一根本性质始终未曾发生改变，并且内容的优劣状况最终是要由受众去作出评判的。切实主动敞开大门去倾听意见，乃是维持活力的关键所在。

这一模式强化了总监负责制发挥的引领效能，促使管理者着重思索怎样去提高服务品质。这使得广播媒体当处于互联网时代之际，在怎样稳固受众关系以及履行主流媒体职责方面，有了一个坚实的本地化范例代表。它提供了一个十分扎实坚实的本地化样样子样式本示例稿件。

您身处的城市里头的广播电台，有没有那样直接去听取听众意见的渠道呢？您最为想要给当地的电台节目提啥样的建议呀？欢迎在评论区那儿分享您的看法哟，如果觉着这篇文章有启发的话，也请点赞给予支持呀 。