在疫情的这段时期之内，怎样去保障那些处于被隔离状态之下的村民的一日三餐以及日常医疗所需，这成为了基层工作面临的具有巨大挑战性的考验。

严密防控下的区域划分

在阳春市春湾镇，依据疫情发展态势，新明村东风自然村的部分区域被快速地划分成了高风险区，对于此区域严格执行“足不出户，上门服务”的相关管理措施。与此同时，相邻的急水自然村部分区域被划定成了中风险区，实行“人不出区，错峰取物”的举措。像这样的分级管控方式，目的在于精准地阻断病毒传播链条，从而把影响范围控制到最小 。

划分过后，管理举措的落实变成关键，高风险区域的居民绝对不可以离开家门，全部生活物资和医疗服务都要外部送进去，中风险区域的居民能够在规定的时段之内，在区域里有限地活动，领取统一配送的物资，这样差异化的管理，给后勤保障以及人员调配提出了更精细的要求。

网格化管理与责任到人

新明村党委书记叶基光介绍说，村党委立刻启动了网格化管理机制啦，这一机制将全村划分成为数目众多的责任网格哟。每一位村干部呀，或者是党员志愿者呢，都各自负责一个网格哒，从而保证对网格之内所有住户的人数情况呢，以及健康状况嘞，还有特殊需求呀都清清楚楚、完全知晓哒。正是这样的一种模式哇，才使得信息传达这件事情呦，以及需求响应这件事儿呢变得极其高效啦。

责任被落实到具体个人之后，村民所拥有的任何需求都能够找寻到对应的负责人，不管是需要去购买药品这件事，亦或者家中电器突然出现故障这种情况，只要拨打一个电话，对应的网格员就会快速进行协调并解决，这样一种“点对点”的服务，避免了因职责不清楚而引发的推诿现象，从而让村民在隔离这段时期之内也能够感觉到安心 。

党员志愿者的先锋作用

于防控区域里头，住着的那13名共产党员，主动挺身而出，成了村民们的“主心骨”。他们借助电话以及微信群，不但彼此鼓劲支持，还主动跟自家周边的邻居取得联系，收集众人的生活难题与心理诉求，赶忙反馈给外面的工作组。

还承受起了内部协调以及情绪安抚工作的，是这些党员志愿者，阐释最新防疫政策给村民的，是他们，传递外界各项工作进行情况到村民那儿得也是他们，其目的在于缓解大家焦虑情绪，于物理隔离空间里他们的存在，构建起了一条可靠的信息与之相并的信任纽带 。

生活保障与贴心服务

有这样一批工作人员，他们身着防护服，每天都有着一项意义重大的任务，这个任务便是依据村民前一日所列出的清单，将米面粮油、肉菜蛋奶等各类物资进行统一采买，而后把这些物资逐个送到每户村民的家门口，为村民采购并配送生活必需品。在这些工作人员中，还有针对不会使用智能手机的老年人这一群体的特别关怀措施，那就是由网格员每日通过电话去询问他们的需求 。

除了送去物资以外，服务将其范围给延伸到了村民们的居家之处，有4户村民由于疫情的阻隔而没有办法返回村子，致使家里饲养的禽畜没人去照料，在了解到这样的一个情况之后，党员和干部们于是每天轮流到这些村民的家中去帮忙，帮忙做喂鸡喂鸭的事情，帮忙打扫庭院，还要给花草浇泼水，进而解除了这些村民在背后所担忧的众多繁杂之事 。

医疗保障与情绪安抚

清晨时分，镇村干部、志愿者以及医护人员所构成的小分队，便会开启逐户登门之行，为村民测量体温，采集核酸样本。针对有慢性病，或者需要常规服药的村民，工作人员会详尽记录其药品需求，由专人负责从镇上医院或者药店采购并送达 。

疫情当前，部分村民，特别是老年人及患病者，极易生出紧张与恐惧之情。那些上门的工作人员，于实行医疗任务之际，亦会耗费时间同他们交流，予以心理疏导并加以安慰，告知他们最新的防控情形，稳住他们的情绪，致使其能够更优地配合防疫工作 。

解决生产与销售难题

那时正处在本地蔬菜收获以及晚稻进行收割的时节，好多村民担忧田地里的农作物会烂掉。防控组跟村党委踊跃地与外地收购商取得联系，借助线上渠道去帮衬村民寻觅销路。与此同时，他们组建起党员群众志愿服务队，在做好防护措施的情况下，去到田地里协助村民赶紧抢收蔬菜。

村里针对成熟的晚稻，协调好了收割机，在严格管理的情况下，让收割机进入田间开展作业，以此确保粮食能颗粒归仓。这些举措实实在在地保护了村民的劳动成果以及经济收入，使得他们体会到隔离病毒但不隔离关爱的感受，他们的切身利益一直都被放在心上 。

设于疫情这般的突发状况考验跟前，您察觉基层社区最为要害的服务技能是啥？敬请于评论区间抒展您的见解，要是觉着文章具助益，那就请予以点赞予以支持。